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從賣貨到造物 這家爆款網店是怎樣煉成的? 2018-09-21 16:33:38  來源:重慶商報

“去淘寶開店做生意!”放在幾年前,這可能是一個商機。但隨著如今傳統電商流量紅利消失,B2C電商的崛起,在淘寶做生意可能并不簡單。

今日,淘寶年度最重要的節日——造物節將在杭州西湖畔開幕。作為淘寶打造的超級IP,造物節將集中展現淘寶上新奇、創意的商品,讓人一睹神店、神人風采。昨日,記者提前探訪造物節現場,采訪了三位重慶知名淘寶賣家,挖掘他們在IP打造、內容建設、商品服務上的成功之道。

人紅帶動店紅 IP變現能力超乎想象

這年頭,誰都不能低估流量的變現能力。那么問題來了,流量何來?

今年元宵節,一組名為“唐仕女湯圓圖”的表情包在網上迅速走紅,照片中一個體重近200斤的女子,身著漢服打扮,手端湯圓,一副欲吃的夸張表情,萌化了網友。隨后,這位名叫敖珞珈的重慶媽媽,被媒體大量報道,其淘寶賣家的分身也隨之浮出水面。昨日,敖珞珈也帶著自己的漢服造訪造物節,并受到眾多媒體的關注。

“其實當時只是自己拍著玩,沒想到一下子成了網紅,更沒想到的是,網店的生意一下好了起來。”敖珞珈告訴商報記者,在表情包出現后的幾天時間里,淘寶訪客極速上升,同款服飾賣到斷貨,很多忠實粉發來買家秀,夸贊穿上她的設計甚是有古代美女的氣質。她還表示,古代以胖為美,那些身材肥胖又愛美的女性,大碼漢服其實是不錯的選擇。為了與淘寶上眾多漢服賣家區別開來,敖珞珈的淘寶店開始制作銷售大碼漢服,并推出童裝、時裝、風衣形式的漢服,更結合年輕人的審美需求。

“如今我們店的漢服及周邊產品的月銷售額達到20萬,在漢服這一小眾領域,擁有眾多粉絲。”敖珞珈坦言,自己門店的銷量暴增,跟自己“湯圓姐姐”的網紅形象有很大關系。為了運營好這個“意外收獲”的網紅IP,她把自己走紅表情包注冊了IP。為了將IP的變現能力最大化,敖珞珈還將自己的IP形象輸出。今年中秋節,她將用“抵擋不住月餅誘惑的糾結”表情,為商家促銷。

深耕服務和產品

重慶鹵味如何“墻外香”

隨著消費升級和生活節奏加快,快消鹵制品受到不少剁手黨的歡迎。然而面對周黑鴨、絕味等大品牌的競爭,缺乏品牌背書的網店如何突出重圍?或許,在來自重慶的淘寶“金鉆”店鋪小七陳鹵身上可以找到答案。作為一家在淘寶經營4年之久的鹵菜賣家,小七陳鹵的淘寶店鋪好評率達到100%,年銷售額上千萬。

昨日,在造物節現場,小七陳鹵受到不少體驗者的歡迎,用于現場試吃的秘制辣鹵牛肚,供不應求。來自杭州的黃先生吃后點贊道:這個辣度剛剛好,對于想吃辣又不能吃辣的人而言,是不錯的選擇。

小七陳鹵運營總監陳先生告訴商報記者,該品牌從創立至今只做線上,而且外地的訂單銷量占到90%,絕大多數買家來自江浙滬等地區。一家誕生于重慶的鹵味店如何征服外地食客的呢?陳總監透露,這得益于不斷對產品的升級優化:“為了迎合外地不能吃辣的消費者,我們把產品分為‘微辣’、’中辣’、‘魔鬼辣’”。

此外,每一件商品都是現做現賣,及時空運,不添加任何防腐劑。”陳先生還表示,在網絡做生意, 除了把產品做到極致,還需要用更為細致的服務打破不信任感。他舉例稱,才創業時,由于包裝設備不完善造成真空裝漏氣,每每遇到買家的差評時,老板不僅退款送贈品,還會親自寫信給粉絲表達歉意,十分有誠意。最后這些買家都成為了店鋪的長期固定粉絲。

腦洞也賣錢

創意新奇迎合年輕人群

在造物節打造的奇市中,新奇古怪已成常態,然而當記者走進一家名為“只送大腦”的店里時,還是有種不明覺厲的感覺。門店中間的桌子上,還擺了一個九宮格造型的火鍋,墻上的口號也十分有趣——“九宮格火鍋里的每一位料,都是有靈魂的。”

然而,這家門店銷售的并不是美食,而是T恤。這家店鋪的經營者王維思,是一位來自重慶的獨立動畫師,在獨立動畫界打拼了七八年,已經是個小有名氣的新銳動畫導演。半年前,王維思決定在淘寶上開店,想讓自己的創意有更多的表現形式,被更多人接受。店鋪取名為“只送大腦”,一方面是來源于《三體》小說里的劇情,王維思想輸出不一樣審美的東西;另一方面是源于重慶人很愛吃“腦花”,不論是燒烤還是火鍋。

記者看到,在其淘寶店鋪,每件印花T恤都有充滿戲虐、調侃的文案出現,比如針對當下人們經常玩手機熬夜的現象,創作了一個名為《我真的要睡了,不要趁我不注意發朋友圈》的水彩印花T恤,還創作了一件名為《半夜互道晚安后,你來到了啤酒廣場大排檔點了烤豬蹄》的黑色T恤。在王維思看來,自己店鋪與其說是在賣衣服,不如說是在賣創意,旗下每件商品都有腦洞大開的創意。淘寶小二“冰苓”說,淘寶上如“只送大腦”一樣的店鋪有很多,他們標榜自我追求個性,迎合了很大部分年輕人的審美需求。之所以選擇“只送大腦”來參展,組委會也正是看中了設計師的想象力和創造力。冰苓說道,“看到這些作品后,就能感覺到背后有一個有趣的設計師。每一個作品不單單只是衣服、手機殼,它的背后還有一個故事,也是設計師世界觀、價值觀的展現。”

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淘寶轉型創意、內容平臺

你還辛苦賣貨?

去年7月,淘寶帶著平臺上108家神店從上海班師杭州,讓不少年輕人趕來只為一睹神店、神人的風采。今年,造物節又從室內搬到了室外的西湖邊,匯集淘寶奇特賣家的奇市再次開門營業,帶著一眾年輕消費群里“造”起來。

作為阿里巴巴繼雙11之后打造的另一個IP,造物節不僅是淘寶奇人、奇物的展示平臺,同時也表明了淘寶向內容化轉型的趨勢。在造物節上,隨處可見身著奇裝衣服的個性賣家,虛實結合的二次元商品。在很多成年人看來,這些商品或許并不起眼,但很可能背后卻是一家擁有數十萬粉絲的網紅門店。

阿里巴巴CEO張勇曾表示,“淘寶已經走在內容化、社區化和智能化的路上,它不再是個貨架,最重要的功能是發現和推薦。”

的確,淘寶平臺不再是平臺的聚集地,商家紛紛搬到天貓,淘寶更多是創意和內容互動的平臺,利用人工智能和大數據,把有創意的商品篩選出來,并推薦給用戶,使得用戶在不購物的時候也會打開淘寶逛逛,這才是淘寶一心“造物”的理念。

淘寶網官方數據顯示,淘寶平臺80%的用戶年齡在35歲以下,24歲以下的90后用戶比例高達三分之一。相互呼應的是,在造物節現場,年輕人幾乎占據了9成,他們開著直播,發著朋友圈,即使不買商品,也主動地分享著商品之外的內容。業內人士分析指出,作為個人賣家,單純賣貨已經很難在競爭激烈的網絡上突出重圍,在如今的淘寶生態上,更多拼的是故事和創意,用新奇的想法和文案征服消費者。(記者 張宇)

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